プライバシーポリシー

旅風(TABIKAZE)における個人情報の取り扱いについて

旅風(TABIKAZE)(以下「当社」)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務であると認識し、以下のポリシーに従って適切に取り扱います。当サイトをご利用いただく前に、必ずご確認ください。

第1条 事業者情報

  • 事業者名:旅風(TABIKAZE)
  • 所在地:〒810-0011 福岡県福岡市中央区高砂1-2-10
  • 電話番号:+81-80-1293-8475
  • メールアドレス:[email protected]

第2条 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)第2条第1項に定義される個人情報を指します。具体的には、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・パスポート情報など、特定の個人を識別できる情報を含みます。

第3条 個人情報の収集方法

当社は、以下の方法でお客様の個人情報を収集することがあります。

  • 本ウェブサイトのお問い合わせフォームへの入力
  • 電話・メールによるご連絡
  • 旅行サービスのお申し込み手続き
  • アンケートやキャンペーンへのご参加
  • Cookie・アクセス解析ツールによる行動情報の取得

第4条 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的のために使用します。目的の範囲を超えた利用は行いません。

  • 旅行プランのご提案・お見積りの作成
  • 航空券・ホテル・ツアーなどの予約・手配
  • お問い合わせへの回答・サポート対応
  • 旅行保険手続きのサポート
  • 当社サービスに関するご案内・メールマガジン配信(ご同意いただいた場合のみ)
  • サービス向上のための統計・分析(個人を特定しない形での利用)
  • 法令に基づく対応が必要な場合

第5条 個人情報の第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

  • お客様本人の同意がある場合
  • 旅行手配に必要な範囲で、航空会社・ホテル・現地ツアー会社等のパートナーに提供する場合
  • 法令に基づき開示が求められる場合
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 国の機関・地方公共団体が法令に定める事務を遂行することに協力する場合

旅行手配の目的でパートナーに個人情報を提供する場合、必要最小限の情報のみを提供し、提供先との間で情報管理に関する契約を締結します。

第6条 個人情報の管理・セキュリティ

当社は、お客様の個人情報を正確・最新の状態に保ち、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えいなどを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。取り扱いを委託する場合は、委託先においても同等の安全管理を行うよう監督します。また、個人情報の取り扱いは社内規程に基づき管理し、全スタッフに対して定期的な教育・研修を行っています。

第7条 個人情報の保存期間

旅行サービス提供に関する個人情報は、サービス終了後7年間保存します。これは旅行業法・税法上の要件に基づくものです。それ以外の問い合わせ情報等は、目的達成後3年間保存した後、安全に削除します。

第8条 Cookieおよびアクセス解析

当サイトでは、Cookieおよびアクセス解析ツール(Google Analytics等)を使用して、サイトの利用状況を把握しています。これらのツールが収集するデータは、個人を特定するものではなく、サービス改善の目的にのみ使用します。Cookieの詳細については、Cookieポリシーをご覧ください。

第9条 お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

  • 開示の請求:当社が保有する個人情報の開示を求めることができます
  • 訂正・追加・削除の請求:内容が事実と異なる場合、訂正等を求めることができます
  • 利用停止・消去の請求:目的外利用や不正取得があった場合、利用停止等を求めることができます
  • 第三者提供停止の請求:第三者への提供の停止を求めることができます

ご請求は、本人確認の後、合理的な期間内に対応します。請求先は第1条記載の窓口までご連絡ください。

第10条 個人情報に関するお問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するご質問・苦情・ご相談は、以下の窓口までお気軽にご連絡ください。

  • メール:[email protected]
  • 電話:+81-80-1293-8475(平日 10:00〜18:00)
  • 郵送:〒810-0011 福岡県福岡市中央区高砂1-2-10 旅風 個人情報管理担当

第11条 プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、法令の改正・当社サービスの変更等により、予告なく変更されることがあります。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、サイト上でお知らせします。

制定日:2009年4月1日
最終改定:2026年1月1日